Política de garantía y devolución.

En OWI creemos que lo más importante es tu satisfacción, por eso nos encanta que nuestros clientes queden super felices con su compra y con nuestro servicio de post venta. Además como comercio establecido, contamos con garantía legal en cada cosa que vendemos, por lo que si tu compra tiene alguna falla de fabricación, podrás repararla o cambiarla por una nueva o simplemente solicitar devolución de tu dinero

Descuentos.

Los descuentos de nuestra página no son acumulables y el sistema aplica automáticamente el descuento más alto.

Siempre estaremos para ayudarte, por eso es importante:

• Tener presente antes de comprar nuestros productos las medidas que necesitas y ver los espacios donde pondrás lo adquirido. Si tienes dudas lo mejor es consultarnos.
• Para poder realizar un cambio o devolución el producto debe estar en su empaque original y sin uso. Fundamental presentar boleta, factura o ticket de cambio.
• El cambio o devolución se realizará una vez contemos con el producto en tienda y podamos corroborar que este se encuentra en optimo estado.
• En relación a cambios del producto este debe ser por uno del mismo valor o mayor, NO se hacen devoluciones de dinero por la diferencia.
• El proceso desde comprobamos de que del producto está en buen estado hasta la devolución, demora un máximo de 10 días hábiles.

Devolución y envíos. 

En el caso de devolución del producto, debes hacerlo llegar a nuestra bodega en Libertad 790, local 2, donde comprobaremos lo antes señalado. También puedes optar por el abono de tu compra para una próxima venta (en un plazo de 1 mes corrido) por el monto igual o superior. En relación al valor de envío, este monto no será efectivo de devolución si tu producto ya ha salido de la tienda, a menos que canceles tu compra antes de realizar todo el proceso de envío.

¡Esperamos que disfrutes tú compra!

Si deseas cambiar tu producto o solicitar devolución escríbenos un email a ventas@owi.cl y nos contactaremos contigo lo antes posible para gestionar el proceso.

Gracias por preferir OWI